Catatan Penting: Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua layanan yang disediakan oleh 77rv, termasuk situs web, aplikasi mobile, dan seluruh fitur platform gaming online kami. Dengan menggunakan layanan 77rv, kamu menyetujui praktik yang dijelaskan dalam dokumen ini.
Pendahuluan
77rv memahami bahwa privasi adalah hal yang sangat penting bagi setiap pengguna. Kebijakan Privasi ini dirancang untuk menjelaskan secara transparan dan mudah dipahami bagaimana kami mengelola informasi pribadi yang kamu percayakan kepada kami saat menggunakan platform gaming online 77rv.
Sebagai platform yang melayani pemain Indonesia, kami tunduk pada peraturan perlindungan data yang berlaku dan berkomitmen untuk menerapkan praktik terbaik dalam pengelolaan data pribadi. Kami percaya bahwa kepercayaan pemain adalah aset terpenting yang harus kami jaga dengan sepenuh hati.
Dokumen ini merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan 77rv. Jika ada pertentangan antara kedua dokumen tersebut dalam hal privasi data, Kebijakan Privasi ini yang berlaku.
Data yang Kami Kumpulkan
77rv mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk memberikan layanan yang aman, nyaman, dan personal kepada setiap pemain. Data yang kami kumpulkan terbagi dalam beberapa kategori berikut:
Data Identitas dan Akun:
- Nama lengkap sesuai KTP/dokumen identitas resmi
- Tanggal lahir dan jenis kelamin
- Alamat email dan nomor telepon aktif
- Nama pengguna (username) yang kamu pilih saat registrasi
- Salinan dokumen identitas untuk keperluan verifikasi KYC
Data Keuangan dan Transaksi:
- Informasi rekening bank atau dompet digital yang terdaftar untuk setoran dan penarikan dana
- Riwayat transaksi setoran, penarikan, dan aktivitas taruhan
- Preferensi metode pembayaran
Data Teknis dan Penggunaan:
- Alamat IP dan informasi geolokasi umum
- Jenis perangkat, sistem operasi, dan browser yang digunakan
- Data sesi permainan termasuk waktu bermain, jenis permainan, dan preferensi taruhan
- Log akses dan aktivitas di dalam platform
- Informasi cookie dan identifier perangkat
Data Komunikasi:
- Riwayat komunikasi dengan tim dukungan pelanggan 77rv
- Umpan balik, keluhan, atau laporan yang kamu kirimkan
- Preferensi notifikasi dan komunikasi pemasaran
Pengumpulan Data Minimal: 77rv hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan, memenuhi kewajiban hukum, dan meningkatkan pengalaman bermainmu. Kami tidak mengumpulkan data yang tidak relevan dengan operasional platform.
Cara Kami Menggunakan Data
Data yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggung jawab untuk tujuan yang jelas dan sah. Berikut adalah cara utama 77rv menggunakan informasi pribadimu:
- Operasional Akun: Membuat, mengelola, dan mengamankan akunmu di platform 77rv, termasuk proses pendaftaran, login, dan pemulihan akun.
- Verifikasi Identitas (KYC): Memverifikasi identitasmu untuk memastikan kepatuhan terhadap regulasi dan mencegah penipuan, pencucian uang, serta penggunaan akun oleh pihak yang tidak berwenang.
- Pemrosesan Transaksi: Memproses setoran, penarikan dana, dan transaksi keuangan lainnya secara akurat dan tepat waktu.
- Layanan Dukungan Pelanggan: Merespons pertanyaan, menangani keluhan, dan memberikan bantuan teknis yang kamu butuhkan.
- Keamanan Platform: Mendeteksi, mencegah, dan menangani aktivitas penipuan, kecurangan, atau akses tidak sah ke platform.
- Permainan Bertanggung Jawab: Memantau pola bermain untuk mengidentifikasi tanda-tanda masalah perjudian dan memberikan intervensi yang tepat sesuai program Permainan Bertanggung Jawab kami.
- Peningkatan Layanan: Menganalisis data penggunaan secara agregat dan anonim untuk memperbaiki fitur, antarmuka, dan kualitas keseluruhan platform.
- Komunikasi Pemasaran: Mengirimkan informasi promosi, penawaran bonus, dan pembaruan platform — hanya jika kamu telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi tersebut.
- Kepatuhan Hukum: Memenuhi kewajiban pelaporan kepada otoritas regulasi yang berwenang sesuai hukum yang berlaku.
Dasar Hukum Pemrosesan: Setiap pemrosesan data oleh 77rv didasarkan pada salah satu dari: (1) pelaksanaan kontrak layanan denganmu, (2) kepatuhan terhadap kewajiban hukum, (3) kepentingan sah platform yang tidak merugikan hak-hakmu, atau (4) persetujuan eksplisit yang kamu berikan.
Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
77rv tidak menjual data pribadimu kepada pihak mana pun. Namun, dalam menjalankan operasional platform, kami mungkin perlu berbagi data tertentu dengan pihak ketiga yang terpercaya dalam kondisi berikut:
- Penyedia Layanan Pembayaran: Bank, penyedia dompet digital (DANA, OVO, GoPay), dan mitra pembayaran lainnya menerima informasi transaksi yang diperlukan untuk memproses setoran dan penarikan danamu.
- Penyedia Permainan: Platform penyedia game (provider game) menerima informasi sesi yang diperlukan untuk menjalankan permainan yang kamu akses, namun tidak menerima data keuangan atau identitas lengkapmu.
- Mitra Verifikasi Identitas: Layanan verifikasi KYC pihak ketiga yang membantu kami memvalidasi keaslian dokumen identitas yang kamu kirimkan.
- Penyedia Infrastruktur Teknis: Layanan hosting, CDN (Content Delivery Network), dan infrastruktur cloud yang kami gunakan untuk menjalankan platform secara andal dan cepat.
- Otoritas Hukum dan Regulasi: Lembaga pemerintah, aparat penegak hukum, atau otoritas regulasi yang secara sah meminta informasi tertentu sesuai ketentuan perundang-undangan yang berlaku.
- Penerus Usaha: Dalam hal terjadi merger, akuisisi, atau pengalihan aset bisnis 77rv, data pemain dapat dialihkan kepada penerus yang terikat oleh Kebijakan Privasi yang setara atau lebih ketat.
Semua pihak ketiga yang menerima data dari 77rv terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan perlindungan data yang ketat. Mereka hanya diizinkan menggunakan data tersebut untuk tujuan spesifik yang telah disepakati dan tidak boleh menggunakannya untuk keperluan lain.
Perhatian: 77rv tidak pernah berbagi data pribadi pemain untuk tujuan periklanan pihak ketiga, profiling komersial, atau data broker. Jika ada pihak yang mengklaim memiliki data dari 77rv untuk tujuan semacam itu, laporkan segera kepada tim dukungan kami.
Cookie & Teknologi Pelacakan
77rv menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman bermainmu dan memastikan platform berfungsi dengan optimal. Berikut penjelasan lengkap mengenai penggunaan cookie di platform kami:
Jenis Cookie yang Digunakan:
- Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti manajemen sesi login, keamanan akun, dan navigasi antarmuka. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan tanpa memengaruhi fungsionalitas platform.
- Cookie Preferensi: Menyimpan preferensi personalmu seperti pengaturan bahasa, tampilan antarmuka, dan konfigurasi permainan favorit agar tidak perlu diatur ulang setiap kali kamu masuk.
- Cookie Analitik: Membantu kami memahami cara pemain menggunakan platform secara agregat — halaman mana yang paling sering dikunjungi, alur navigasi, dan area yang perlu ditingkatkan. Data ini diproses dalam bentuk anonim.
- Cookie Keamanan: Digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah akses tidak sah, dan melindungi akunmu dari upaya peretasan atau manipulasi sesi.
Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diingat bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi kemampuanmu untuk masuk ke akun dan menggunakan fitur-fitur utama platform.
Local Storage: Selain cookie, 77rv juga menggunakan local storage browser untuk menyimpan preferensi sesi dan data cache ringan yang membantu platform bekerja lebih cepat di perangkatmu. Data ini tidak dikirimkan ke server secara otomatis dan hanya ada di perangkatmu.
Keamanan Data
Keamanan data pribadimu adalah prioritas utama 77rv. Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional yang komprehensif untuk melindungi informasimu dari akses tidak sah, kehilangan, pengungkapan, atau perubahan yang tidak sah.
- Enkripsi End-to-End: Semua komunikasi antara perangkatmu dan server 77rv dienkripsi menggunakan TLS (Transport Layer Security) versi terbaru dengan sertifikat SSL 256-bit.
- Enkripsi Data Tersimpan: Data sensitif seperti informasi keuangan dan dokumen identitas dienkripsi saat disimpan di server menggunakan algoritma enkripsi kelas militer.
- Kontrol Akses Berlapis: Akses ke data pemain dibatasi secara ketat berdasarkan peran dan kebutuhan. Hanya personel terotorisasi yang memiliki akses ke data tertentu, dan setiap akses dicatat dalam log audit.
- Pemantauan Keamanan 24/7: Tim keamanan siber 77rv memantau platform secara terus-menerus untuk mendeteksi ancaman, upaya intrusi, dan aktivitas anomali secara real-time.
- Pengujian Keamanan Berkala: Platform menjalani audit keamanan dan uji penetrasi secara berkala oleh pihak independen untuk mengidentifikasi dan menutup celah keamanan sebelum dapat dieksploitasi.
- Autentikasi Dua Faktor (2FA): Fitur 2FA tersedia untuk semua akun sebagai lapisan keamanan tambahan di atas kata sandi, mencegah akses tidak sah bahkan jika kata sandi berhasil dicuri.
Meskipun kami menerapkan standar keamanan tertinggi, tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal dari risiko. Jika terjadi pelanggaran data (data breach) yang memengaruhi keamanan informasi pribadimu, 77rv akan segera memberitahumu dan mengambil langkah-langkah yang diperlukan sesuai ketentuan yang berlaku.
Tanggung Jawab Bersamamu: Keamanan akunmu juga bergantung pada tindakanmu sendiri. Gunakan kata sandi yang kuat dan unik, jangan berbagi informasi login dengan siapa pun, aktifkan fitur 2FA, dan segera laporkan aktivitas mencurigakan pada akunmu kepada tim dukungan 77rv.
Retensi & Penghapusan Data
77rv menyimpan data pribadimu hanya selama diperlukan untuk tujuan yang telah dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Berikut adalah kebijakan retensi data kami:
- Data Akun Aktif: Selama akun kamu aktif dan kamu masih menggunakan layanan 77rv.
- Data Transaksi Keuangan: Disimpan minimal 5 tahun setelah transaksi terjadi sesuai kewajiban regulasi keuangan dan perpajakan yang berlaku.
- Data Verifikasi KYC: Disimpan selama akun aktif ditambah minimal 5 tahun setelah penutupan akun untuk keperluan audit dan kepatuhan hukum.
- Data Komunikasi Dukungan: Disimpan selama 2 tahun untuk keperluan referensi dan peningkatan layanan.
- Data Log Keamanan: Disimpan selama 12 bulan untuk keperluan investigasi keamanan dan audit.
- Data Akun Ditutup: Setelah akun ditutup secara permanen, data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus atau dianonimkan dalam jangka waktu maksimal 90 hari, kecuali ada kewajiban hukum untuk mempertahankannya lebih lama.
Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara aman menggunakan metode yang memastikan data tidak dapat dipulihkan kembali.
Hak-Hak Pemain atas Data Pribadi
Sebagai subjek data, kamu memiliki sejumlah hak yang dapat kamu exerciskan kapan saja terkait dengan data pribadi yang kami kelola. 77rv berkomitmen untuk menghormati dan memfasilitasi pelaksanaan hak-hakmu tersebut.
| Hak Pemain |
Penjelasan |
Status |
| Hak Akses |
Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentang kamu dalam format yang mudah dibaca. |
Tersedia |
| Hak Koreksi |
Kamu berhak meminta koreksi data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap di sistem kami. |
Tersedia |
| Hak Penghapusan |
Kamu berhak meminta penghapusan data pribadi dalam kondisi tertentu, seperti saat data tidak lagi diperlukan. |
Tersedia |
| Hak Pembatasan |
Kamu berhak meminta pembatasan pemrosesan data dalam kondisi tertentu, misalnya saat akurasi data dipersengketakan. |
Tersedia |
| Hak Portabilitas |
Kamu berhak menerima data pribadi yang kamu berikan dalam format terstruktur dan mudah dipindahkan. |
Tersedia |
| Hak Keberatan |
Kamu berhak mengajukan keberatan atas pemrosesan data untuk keperluan pemasaran langsung kapan saja. |
Tersedia |
| Hak Cabut Persetujuan |
Kamu berhak menarik persetujuan yang pernah kamu berikan kapan saja, tanpa memengaruhi legalitas pemrosesan sebelumnya. |
Tersedia |
Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hakmu di atas, hubungi tim privasi 77rv melalui saluran dukungan yang tersedia di platform. Kami akan merespons permintaanmu dalam waktu paling lambat 30 hari kalender. Beberapa permintaan mungkin memerlukan verifikasi identitas terlebih dahulu untuk memastikan keamanan datamu.
Batasan Hak Penghapusan: Permintaan penghapusan data mungkin tidak dapat sepenuhnya dipenuhi jika data tersebut masih diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, atau menegakkan perjanjian yang sah. Dalam kasus seperti ini, kami akan menjelaskan alasannya secara transparan kepadamu.
Transfer Data Internasional
Dalam menjalankan operasional platform, data pribadimu mungkin diproses atau disimpan di server yang berlokasi di luar Indonesia. Hal ini terjadi karena 77rv menggunakan infrastruktur cloud dan layanan teknologi dari penyedia internasional yang memiliki pusat data di berbagai wilayah.
Setiap transfer data internasional yang dilakukan oleh 77rv dilaksanakan dengan jaminan perlindungan yang memadai, termasuk:
- Perjanjian pemrosesan data yang mengikat secara hukum dengan pihak penerima data di luar negeri
- Memastikan negara tujuan memiliki tingkat perlindungan data yang memadai atau setara
- Penerapan klausul kontraktual standar yang melindungi hak-hakmu
- Penggunaan enkripsi end-to-end selama proses transfer data
Dengan menggunakan layanan 77rv, kamu menyetujui transfer data internasional ini sebagaimana diperlukan untuk menjalankan layanan yang kamu gunakan, dengan jaminan bahwa standar perlindungan yang setara dengan Kebijakan Privasi ini tetap diterapkan.
Privasi Anak di Bawah Umur
77rv adalah platform gaming online yang secara tegas diperuntukkan hanya bagi individu yang telah berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan, menyimpan, atau memproses data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun.
Jika kami menemukan atau menerima informasi bahwa seorang pengguna berusia di bawah 18 tahun, kami akan segera menutup akun tersebut, menghapus semua data terkait, dan mengembalikan saldo yang ada setelah verifikasi yang diperlukan selesai.
Perlindungan Anak: Jika kamu orang tua atau wali yang mengetahui bahwa anak di bawah umur menggunakan atau mencoba mendaftar di platform 77rv, segera hubungi tim dukungan kami. Kami akan mengambil tindakan segera untuk menutup akun tersebut dan menghapus semua data yang terkait.
Perubahan Kebijakan Privasi
77rv berhak memperbarui atau memodifikasi Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengelolaan data kami, pembaruan regulasi, atau perkembangan teknologi yang memengaruhi cara kami melindungi datamu.
Ketika kami melakukan perubahan material pada Kebijakan Privasi ini, kami akan memberitahumu melalui:
- Notifikasi yang ditampilkan secara mencolok di halaman utama platform 77rv
- Pemberitahuan melalui email ke alamat yang terdaftar di akunmu
- Notifikasi push ke aplikasi mobile jika kamu telah mengaktifkannya
Pemberitahuan akan dikirimkan setidaknya 14 hari sebelum perubahan berlaku, kecuali perubahan yang diperlukan untuk merespons ancaman keamanan mendesak atau kewajiban hukum yang berlaku segera.
Tanggal "Terakhir diperbarui" yang tertera di bagian atas halaman ini selalu mencerminkan versi terkini dari Kebijakan Privasi 77rv. Kami menyarankanmu untuk memeriksa halaman ini secara berkala.
Hubungi Kami
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadimu oleh 77rv, tim privasi kami siap membantu melalui saluran dukungan yang tersedia di platform.
Kamu juga dapat menghubungi kami melalui email resmi platform di [email protected] dengan menyertakan subjek "Permintaan Privasi Data" beserta nama pengguna dan penjelasan singkat mengenai permintaanmu.
Kami berkomitmen untuk merespons setiap permintaan terkait privasi dalam waktu paling lambat 30 hari kalender sejak permintaan diterima. Untuk permintaan yang kompleks atau memerlukan verifikasi tambahan, kami akan memberitahumu mengenai estimasi waktu penyelesaian yang lebih spesifik.
Tim Dukungan 77rv: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk membantu pertanyaan apa pun terkait akun, privasi, dan keamanan datamu. Kunjungi halaman
FAQ untuk jawaban cepat atas pertanyaan umum seputar platform dan kebijakan kami.
Pertanyaan Umum Seputar Kebijakan Privasi
Tidak. 77rv tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperjualbelikan data pribadi pemain kepada pihak ketiga mana pun untuk tujuan komersial. Data hanya dibagikan kepada mitra operasional yang diperlukan untuk menjalankan layanan platform, seperti penyedia pembayaran dan layanan verifikasi identitas, dengan perlindungan kontraktual yang ketat.
Kamu dapat mengajukan permintaan akses data melalui tim dukungan 77rv atau mengirim email ke
[email protected] dengan subjek "Permintaan Akses Data Pribadi". Sertakan nama pengguna akunmu dan konfirmasi identitas. Kami akan mem
proses permintaanmu dan mengirimkan salinan data dalam format yang mudah dibaca dalam waktu maksimal 30 hari kalender.
Ya. Semua transaksi termasuk penarikan dana diproses melalui koneksi terenkripsi SSL 256-bit. Informasi rekening bankmu hanya digunakan untuk memproses transaksi dan tidak pernah disimpan dalam format tidak terenkripsi. Selain itu, setiap permintaan penarikan melalui proses verifikasi keamanan berlapis untuk mencegah penipuan.
Kamu dapat mengajukan permintaan penutupan akun dan penghapusan data kepada tim dukungan 77rv. Setelah verifikasi identitas selesai dan tidak ada saldo atau sengketa yang tertunda, akun akan ditutup dan data yang tidak wajib disimpan secara hukum akan dihapus dalam waktu 90 hari. Data transaksi keuangan dan KYC wajib disimpan minimal 5 tahun sesuai regulasi yang berlaku.
77rv hanya menggunakan data aktivitas platformmu untuk menampilkan promosi dan penawaran yang relevan di dalam platform kami sendiri — bukan untuk iklan di platform pihak ketiga. Kami tidak berbagi data perilaku pemain dengan jaringan iklan eksternal. Kamu dapat mengatur preferensi komunikasi promosi kapan saja melalui panel pengaturan akunmu.